Stratégie et création de valeur

Raison d’être et Projet de Groupe

Notre Raison d'être : « Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société »


Notre Raison d'être exprime la finalité du Crédit Agricole d'être le partenaire de confiance de tous ses clients. Elle traduit l'utilité et la proximité du Crédit Agricole vis-à-vis de ses clients, au service de tous, et son engagement sur les terrains sociétaux et environnementaux en accompagnant progrès et transformations.

Notre Raison d'être en action

Projet de Groupe : concilier l’intérêt de la clientèle de l’ensemble de nos entités, les enjeux sociétaux et le respect de nos valeurs mutualistes

Le Projet de Groupe présente trois dimensions entrelacées qui déterminent un modèle relationnel unique :

  • Le Projet Client définit nos priorités pour agir dans l’intérêt de chacun de nos clients, autour des ambitions inscrites explicitement dans la Raison d’être.
  • Le Projet Humain organise le rôle augmenté des femmes et des hommes du Groupe, dans des sociétés de plus en plus régulées et organisées via des processus digitaux.
  • Le Projet Sociétal exprime notre ambition d’agir dans l’intérêt collectif de la société, autour de trois grandes priorités : le climat, la cohésion sociale et la transition agricole et agroalimentaire.

Ces trois domaines ont été amplifiés avec les dix engagements du Projet Sociétal, présentés en 2021, véritable plan-programme sociétal du plan à moyen terme « Ambitions 2025 » de Crédit Agricole S.A., enrichi de la stratégie climat publiée en décembre 2022 et renforcée en décembre 2023.