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Rapport2022

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    • L’origine du Groupe et son socle coopératif
    • Le modèle de développement
    • Une culture constante de la responsabilité, de la conformité et des risques
    • Un bilan financier solide
    • Relever les défis de demain
    • Le changement climatique, un défi sans précédent
    • Un défi croissant en matière d’équité sociale et d’accès aux soins
    • Accompagner l’adaptation des secteurs agricole et agroalimentaire
    • L’amplification naturelle de notre expansion
    • Innovation et accélération sur les métiers transverses et les services technologiques
    • Les facteurs clés de succès : transformation digitale et responsabilité humaine
    • La trajectoire financière
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Nos rubriques

Le groupe Crédit Agricole
et son modèle
  • 01
    L’origine du Groupe et son socle coopératif
  • 02
    Le modèle de développement
  • 03
    Une culture constante de la responsabilité, de la conformité et des risques
  • 04
    Un bilan financier solide
Le groupe Crédit Agricole et son modèle

Accompagner les transitions
sociétales sur le long terme
  • 01
    Relever les défis de demain
  • 02
    Le changement climatique, un défi sans précédent
  • 03
    Un défi croissant en matière d’équité sociale et d’accès aux soins
  • 04
    Accompagner l’adaptation des secteurs agricole et agroalimentaire
Accompagner les transitions sociétales sur le long terme

« Ambitions 2025 »
de Crédit Agricole S.A.
  • 01
    L’amplification naturelle de notre expansion
  • 02
    Innovation et accélération sur les métiers transverses et les services technologiques
  • 03
    Les facteurs clés de succès : transformation digitale et responsabilité humaine
  • 04
    La trajectoire financière
« Ambitions 2025 » de Crédit Agricole S.A.

Le groupe Crédit Agricole et son modèle

01

Accompagner les transitions sociétales sur le long terme

02

« Ambitions 2025 » de Crédit Agricole S.A.

03
  • Français
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Une pertinence démontrée face aux multiples défis

Cliquez sur l’image ci-dessus pour lire la vidéo.

Alors que l’actualité restait marquée, en début d’année 2022, par le rythme du retour à une normalisation de l’économie après le soutien massif des États et des banques centrales, dans le cadre des « mesures Covid », le déclenchement de la guerre en Ukraine en février a rebattu toutes les cartes.

Pour Crédit Agricole S.A., la première priorité a été d’organiser l’aide et l’accompagnement des 2 200 collaborateurs de sa filiale CA Ukraine, ainsi que de leurs familles (voir ci-dessous).

Dans l’environnement géopolitique qui s’en est suivi, marqué par des tensions sur les matières premières et l’énergie, le Crédit Agricole a su s’adapter à un contexte macro-économique inédit, caractérisé par le retour de l’inflation, la hausse des taux, la baisse du marché actions et la perturbation du marché des changes. En fin d’année 2022, le Groupe a ainsi affiché de bons résultats, une situation financière solide et, pour Crédit Agricole S.A., un haut niveau de rentabilité.

Dominique Lefebvre et Philippe Brassac reviennent sur la force du modèle de banque universelle de proximité, qui a été performant dans un environnement difficile, tout en gardant une vision claire des actions à entreprendre sur le long terme pour bâtir l’avenir. Fidèle à son histoire et à son ADN, le Crédit Agricole poursuit son développement basé sur l’Utilité au service de ses clients et de la société, en favorisant la convergence entre les enjeux de court et moyen termes et les enjeux de transitions sociétales de long terme.

Pour formaliser ses objectifs de développement et sa vision, Crédit Agricole S.A. a présenté, en juin 2022, son Plan à moyen terme « Ambitions 2025 » et a précisé, en décembre 2022, ses cibles et engagements sectoriels de décarbonation dans le cadre des alliances sectorielles Net Zero, visant à atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050.

Crédit Agricole et la guerre en Ukraine

Dès le début du conflit en Ukraine, Crédit Agricole S.A. a mis en place des dispositifs d’aide et d’accompagnement des salariés de Crédit Agricole Ukraine :

  • L’évacuation, hors d’Ukraine, des collaborateurs de Crédit Agricole Ukraine volontaires et de leurs familles.
  • L’accueil par Crédit Agricole Bank Polska des collaborateurs de Crédit Agricole Ukraine et de leurs familles réfugiés en Pologne, avec des solutions d’hébergement et de poursuite de leur activité à distance.
  • La mise en place, par les équipes de la Banque de Proximité à l’International, à Paris, d’une cellule d’assistance et de soutien avec un numéro dédié pour prendre en charge les urgences et répondre aux questions de première nécessité des collaborateurs de Crédit Agricole Ukraine et de leurs familles.
  • Le maintien des salaires et le versement anticipé des salaires de février et mars 2022.
  • La mise en place d’une augmentation de salaire collective et le versement de primes.
  • La collecte de médicaments et d’autres produits de première nécessité.

De surcroît, la Fédération nationale du Crédit Agricole et Crédit Agricole S.A. ont décidé conjointement de créer un fonds de solidarité d’urgence de 10 M€ (doté à parts égales) pour venir en aide aux Ukrainiens collaborateurs du Groupe ou non, ainsi qu’à leurs familles. Ce dispositif solidaire a été largement relayé en interne, avec possibilité pour l’ensemble des collaborateurs de l’abonder.

Pour accompagner et soutenir ses collaborateurs, Crédit Agricole Ukraine a également déployé une plateforme de soutien psychologique, des formations et des webinaires dédiés pour maintenir la cohésion et la performance des équipes et leur santé physique et mentale, des formations aux premiers secours avec la Croix-Rouge…

Depuis le début du conflit, les agences (hors celles présentes dans les territoires occupés) ont continué d’assurer quotidiennement les opérations et services bancaires essentiels pour leurs clients.