Logo/CA/Couleur Rapport Intégré 2021-2022
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Titre principal - Sur titre de la section La responsabilité humaine en proximité

Notre Projet Humain est le principal levier pour réaliser l’ensemble de nos ambitions. Il est centré sur la responsabilité en proximité afin d’offrir aux clients un accès permanent à un interlocuteur agissant en plein discernement pour leur apporter une vraie valeur.

Notre ambition

Devenir l’employeur préféré dans le Top 5 en Europe pour les services financiers.

 

Comment

Par la puissance du collectif. Par des femmes et des hommes engagés et fiers de travailler pour le Crédit Agricole. Par un pacte social cohérent.

Notre ambition

  • 1

    Responsabiliser par une transformation managériale en profondeur

    • Des managers qui donnent un cadre de confiance et font progresser leurs équipes par une plus grande mise en responsabilité.
    • Des femmes et des hommes autonomes pour une plus grande responsabilité en proximité.
  • 2

    Transformer l’organisation pour être plus près du client

    • Une organisation qui renforce la responsabilité individuelle.
    • Des nouveaux modes de travail pour diffuser une culture de l’amélioration continue
  • 3

    Renforcer le pacte social pour créer un cadre de confiance qui pousse à la prise d’initiatives

    • Un pacte social amplifié pour plus de confiance entre toutes les parties prenantes du Groupe.
    • Une diversité alignée sur celle de nos clients amplifiant le jeu collectif et la prise d’initiatives.
Le Groupe est un employeur de référence qui a su répondre présent et prendre ses responsabilités dans les périodes difficiles comme la crise du Covid. L’humain est resté numéro 1 !
Extrait de l’enquête IER 2020
(Indice d’Engagement et de Recommandation)

Nos réalisations

OLD-Un cadre de confiance renforcé

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OLD-Un nouveau modèle managérial

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OLD-Une transformation organisationnelle en profondeur

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OLD-Accompagnement de nos collaborateurs pendant la crise sanitaire

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Les indicateurs de suivi

Chiffre d’affaire

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Une forte croissance

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Chiffre d’affaire

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Femme à des postes à responsabilité

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Dividendes versés

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150Mds €

de rentabilité des capitaux propres

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25 Mds €

de chiffre d'affaire en plus en 2021

10% par rapport à 2021

5%

de chiffre d'affaire en plus en 2021

10% par rapport à 2021

100%

de rentabilité des capitaux propres*

*RoTE sous-jacent pour Crédit-Agricole S.A.

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