Logo/CA/Couleur Rapport Intégré 2021-2022
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Le modèle de développement Des métiers diversifiés au service de la relation globale

Nous voulons être le partenaire de confiance de tous nos clients. Nous couvrons l’ensemble de leurs besoins financiers et patrimoniaux : financement, gestion de l’épargne, assurances, moyens de paiement, immobilier, mobilité, santé, accompagnement à l’international.

Banques de proximité
Caisses régionales

Les 39 Caisses régionales, sociétés coopératives et banques de plein exercice, accompagnant les projets de leurs clients : particuliers, patrimoniaux, agriculteurs, professionnels, entreprises, acteurs du secteur public et de l’économie sociale.

 

25,1 millions de clients, dont 21 millions de clients particuliers ;

11,2 millions de sociétaires ;

23,9 % Part de marché crédit ménages.

 

 

LCL

LCL est en France la seule banque à réseau national qui se consacre exclusivement aux activités de banque et assurance de proximité. Son offre couvre l’ensemble des marchés : particuliers, professionnels, banque privée et banque des entreprises.

 

Encours de crédits : 151 Mds€ (dont 92 Mds€ de crédits habitat)

Encours de collecte totale : 233 Mds€

≈ 6,1 millions de clients particuliers

 

BANQUES DE PROXIMITÉ À L’INTERNATIONAL

Les Banques de Proximité à l’International du Crédit Agricole sont implantées principalement en Europe (Italie, Pologne, Serbie, Ukraine) et dans des pays choisis du bassin méditerranéen (Maroc, Égypte) dans lesquels elles servent tous types de clients (particuliers, professionnels et entreprises – de la PME à la multinationale), en collaboration avec les métiers et activités spécialisés du Groupe.

 

Encours de crédits : 72,2 Mds€

Encours de collecte bilan : 78,2 Mds€

5,9 millions de clients

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Gestion de l’épargne et des assurances
ASSURANCES

1er assureur en France(1), Crédit Agricole Assurances porte un regard attentif à tous ses clients pour satisfaire les besoins de chacun : particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs. Le Groupe a pour objectif d’être utile et performant, de la conception des offres et services jusqu’à la gestion des sinistres.

 

Chiffre d’affaires : 36,5 Mds€
Encours gérés en épargne/retraite : 323 Mds€
Nombre de contrats en assurance dommages : 15,2 millions

 

 

GESTION D’ACTIFS

Amundi est le premier gestionnaire d’actifs européen en termes d’actifs sous gestion, et se classe dans le top 10 mondial(2). Le Groupe gère 2 064 Mds€(3) et compte six plateformes de gestion principales (Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo).

 

Encours sous gestion: 2 064 Mds€
N°1 européen de la gestion d’actifs
Présence dans plus de : 35 pays

 

 

GESTION DE FORTUNE

Indosuez Wealth Management regroupe les activités de gestion de fortune du groupe Crédit Agricole en Europe, au Moyen-Orient, et en Asie-Pacifique. Distingué pour la profondeur de son offre, sa dimension à la fois humaine et résolument internationale, il est présent dans dix territoires à travers le monde.

 

Actifs sous gestion : 135 Mds€
Collaborateurs : 2 955
Présence dans 10 territoires

 

 

(1) Source L’Argus de l’assurance, 17 décembre 2021 (données à fin 2020).

(2) Source : palmarès IPE Top 500 Asset managers publiés en juin 2021 sur la base des encours sous gestion de décembre 2020.

(3) Données Amundi y compris Lyxor au 31/12/2021.

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Grandes clientèles
BANQUE DE FINANCEMENT ET D’INVESTISSEMENT

Crédit Agricole Corporate and Investment Bank est la banque de financement et d’investissement du groupe Crédit Agricole, tournée vers les entreprises et les activités de financements grâce à un réseau puissant dans les principaux pays d’Europe, des Amériques, d’Asie-Pacifique et du Moyen-Orient.

 

3e teneur de livres en crédits syndiqués pour la zone EMEA (source : Refinitiv)
46 Mds$ Arrangements obligations vertes, sociales, durables (top 5 mondial, source : Bloomberg)
Plus de 30 marchés couverts

 

Maintien des positions de leader :
#1 Crédits Syndiqués en France(1)
#5 All Bonds in EUR Worldwide(2)
#8 All Corporate Bonds in EUR Worldwide(3)

 

 

SERVICES FINANCIERS AUX INSTITUTIONNELS

CACEIS, groupe bancaire spécialiste du postmarché, accompagne les sociétés de gestion, compagnies d’assurance, fonds de pension, fonds de capital-investissement, immobilier, infrastructure et dettes privées, banques, brokers et entreprises, de l’exécution de leurs ordres jusqu’à la tenue de compte-conservation de leurs actifs financiers.

 

Encours en conservation : 4 581 Mds€
Encours sous administration : 2 405 Mds€
Encours dépositaire : 1 798 Mds€

 

 

(1) Source : Refinitiv R17
(2) Source : Refinitiv N1
(3) Source : Refinitiv N8

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Services financiers spécialisés
CRÉDIT À LA CONSOMMATION

Acteur majeur du crédit à la consommation en Europe, Crédit Agricole Consumer Finance propose à ses clients et partenaires des solutions de financement souples, responsables et adaptées à leurs besoins. Il fait du digital une priorité stratégique, notamment en investissant pour construire avec les clients l’expérience de crédit qui répond à leurs attentes et aux nouveaux modes de consommation.

 

CACF va par ailleurs capitaliser sur son expertise sur le financement automobile et la location longue durée (LLD) pour apporter davantage de solutions de mobilité à ses clients à partir de 2023, notamment au travers du partenariat avec Stellantis sur la LLD annoncé en décembre 2021.

 

Encours gérés : 93 Mds€
Dont 22,4 Mds€ pour le compte du groupe Crédit Agricole
Présence dans 19 pays

 

 

CRÉDIT-BAIL, AFFACTURAGE ET FINANCEMENT DES ÉNERGIES ET TERRITOIRES

Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) accompagne les entreprises de toutes tailles dans leurs projets d’investissement et de gestion du poste clients, en proposant des solutions de crédit-bail et d’affacturage, en France et en Europe. CAL&F est aussi un des leaders en France dans le financement des énergies et des territoires.

 

1 ETI SUR 3 financée par CAL&F en France
Encours gérés : 25,5 Mds€
1er Financeur privé en énergies renouvelables en France (2,6 Mds€)

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ACTIVITÉS ET FILIALES SPÉCIALISÉES

Crédit Agricole payment services

  • Leader en France sur les solutions de paiement avec 30 % de part de marché
  • 12 milliards d’opérations paiement traitées en 2021
  • 22,7 millions de cartes bancaires

Crédit Agricole immobilier

  • 1 milliard d’euros de quittancement annuel
  • 3 millions de m² gérés à fin 2021
  • 2 157 logements vendus

Crédit Agricole Capital Investissement & finance (IDIA CI, SODICA CF)

  • IDIA Capital Investissement : 1,8 milliard d’euros d’encours sous gestion – Environ 100 entreprises accompagnées en fonds propres du Groupe
  • SODICA CF : 40 transactions de fusions-acquisitions (PME-ETI) en collaboration avec les réseaux du Groupe en 2021

UNI-Médias

  • 14 publications, dont une majorité de publications leaders dans leur segment de marché avec près de 2 millions de clients abonnés
  • 32 millions d’audiences cumulées
  • 8 millions de lecteurs
  • 22 millions de visites mensuelles
  • 31  millions de pages vues mensuelles

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CAGIP)

  • 1 700 collaborateurs répartis sur 17 sites en France.
  • 200 000 postes de travail/plateforme permettant la connexion de 120 000 télétravailleurs au sein du Groupe.
  • Indicateur d’efficacité énergétique (PUE) du datacenter de Chartres : 1,351 (en baisse depuis 2019 ; donnée de référence de l’Uptime Institute est un PUE de 1,67).
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