Logo/CA/Couleur Rapport Intégré 2021-2022
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Les 10 engagements collectifs Agir pour le climat et la transition vers une économie carbone

2020 a été marquée par une crise sanitaire mondiale inédite et imprévue, dont les effets économiques massifs se poursuivent sur 2021. Cette crise a démontré toute la pertinence et la force de la Raison d’Être du Groupe.

La finalité du Crédit Agricole

 

C’est d’être le partenaire de confiance de tous ses clients :

Sa solidité et la diversité de ses expertises lui permettent d’accompagner dans la durée chacun de ses clients dans leur quotidien et leurs projets de vie, en les aidant notamment à se prémunir contre les aléas et à prévoir sur le long terme.

Il s’engage à rechercher et protéger les intérêts de ses clients dans tous ses actes. Il les conseille avec transparence, loyauté et pédagogie.

Il revendique la responsabilité humaine au coeur de son modèle : il s’engage à faire bénéficier tous ses clients des meilleures pratiques technologiques, tout en leur garantissant l’accès à des équipes d’hommes et de femmes, compétents, disponibles en proximité, et responsables de l’ensemble de la relation.

 

Fier de son identité coopérative et mutualiste,

s’appuyant sur une gouvernance d’élus représentant ses clients, le Crédit Agricole :

Soutient l’économie, l’entrepreneuriat et l’innovation en France et à l’International : il se mobilise naturellement pour ses territoires.

Il s’engage délibérément sur les terrains sociétaux et environnementaux, en accompagnant progrès et transformations.

Il est au service de tous : des ménages les plus modestes aux plus fortunés, des professionnels de proximité aux grandes entreprises internationales.

C’est ainsi que s’expriment l’utilité et la proximité du Crédit Agricole vis-à-vis de ses clients, et que s’engagent ses 142 000 collaborateurs pour délivrer excellence relationnelle et opérationnelle.

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